1. A los efectos de las presentes condiciones generales, se considerará cliente, (en adelante “el Cliente”), a cualquier persona, sea física o jurídica, que, mediante su firma, acepte las mismas como consecuencia de su próximo alojamiento en las instalaciones de Citizentral Gestión S.L., (en adelante “Citizentral”.)
2. El período de duración del alojamiento o del contrato se entiende al comprendido entre la fecha de entrada y la prevista de salida.
3. La jornada de alojamiento se considera comprendida entre las 15,00 horas de la fecha de llegada y las 11,00 horas del día siguiente, de tal forma que si el Cliente no abandona el alojamiento que ocupa a dicha hora, se entenderá que prolonga su estancia una jornada más. El Cliente podrá hacer uso del servicio late check-out, previa solicitud a Citizentral y sujeto a disponibilidad, y abandonar el alojamiento (i) hasta las 14:00 horas del día de salida, con un coste adicional de 20,00 € o (ii) hasta las 16:00 horas del día de salida, con un coste adicional de 30,00 € y (iii) hasta las 18:00 horas del día de salida, con un coste adicional de 40,00 €. Si el Cliente no abandona el alojamiento a la hora acordada, se entenderá que su estancia se alarga un día más y se procederá al cobro del importe que corresponda.
4. No podrán alojarse en el apartamento más personas que las autorizadas por el personal de Citizentral para cada uno de ellos. En caso contrario, el Cliente autoriza expresamente a Citizentral a cobrar de su tarjeta la diferencia de precio habida por el alojamiento de persona no autorizada. Además, Citizentral se reserva el derecho de exigir el inmediato abandono del alojamiento a cualquier hora del día o la noche.
5. El Cliente podrá abonar el importe total de su estancia en efectivo o con tarjeta de crédito. No se admite el pago con tarjeta de débito.
6. El Cliente autoriza expresamente a Citizentral a cargar a su tarjeta de crédito el importe correspondiente a las cantidades debidas por razón del presente contrato, o que sean necesarias para responder de las responsabilidades que resulten del mismo, así como para atender a la reposición y reparación de los daños que hayan sido ocasionados en el alojamiento por el Cliente durante su estancia.
7. El Cliente se compromete, al término del contrato, a entregar la unidad de alojamiento en idénticas condiciones en que las recibe, tanto el apartamento como el mobiliario.
8. Serán de cuenta del Cliente las reposiciones y reparaciones de las pérdidas o deterioros que se produzcan durante su estancia. La pérdida de llaves tendrá un coste adicional, diferenciando:
• Si la pérdida de llaves se produce en el horario de oficinas de CITIZENTRAL, la misma tendrá un coste adicional de CINCO (5,00 €) EUROS.
• Para los supuestos en los que la pérdida y/o olvido de las llaves se produzca fuera del horario de oficinas de CITIZENTRAL, es decir, cuando implique el desplazamiento del personal y apertura de las oficinas para permitir el acceso de los Huéspedes al Inmueble o Alojamiento; la pérdida y/o olvido de las llaves conllevará un coste adicional al Precio de VEINTICINCO (25,00 €) EUROS, en concepto de servicio de guardia.
9. Finalizado el período de alojamiento pactado y no abandonado éste, Citizentral podrá disponer de la unidad de alojamiento, procediendo a retirar, en su caso, las pertenencias del Cliente, formando inventario a tal efecto. Lo mismo se aplicará en caso de incumplimiento del contrato por el Cliente, pudiendo Citizentral dar por automáticamente resuelto el contrato.
10. Citizentral requerirá al Cliente y a cada uno de los ocupantes de los apartamentos que muestren su documento de identidad a su llegada al alojamiento a los efectos de proceder a su inscripción en el “Libro Registro de Ocupantes” y cumplir así con las obligaciones que le corresponden frente al Cuerpo de Seguridad del Estado conforme a la Orden del Ministerio del Interior Int/ /2003 y la Resolución /2003 de la Secretaría de Estado de Seguridad. Si el Cliente o cualquiera de los ocupantes se negase a mostrar su documento de identidad, Citizentral no permitirá el acceso al alojamiento tanto al Cliente como al resto de ocupantes.
11. Queda prohibido:
a) La introducción de muebles o la realización de obras de cualquier clase
b) Sobrepasar la capacidad máxima autorizada por alojamiento
c) Destinar el alojamiento a fines distintos
d) Introducir materias o sustancias que puedan causar daños o molestias
e) Introducir animales –salvo autorización expresa- o cualquier tipo de bienes muebles, mobiliario y/o enseres ajenos a la estricta finalidad de alojamiento (las bicicletas quedan incluidas en esta prohibición)
f) Realizar fiestas en el alojamiento, causar molestias por música elevada, producir demasiados ruidos, y en general seguir un comportamiento incorrecto e indecente, siendo el Cliente responsable de las personas que le acompañen, particularmente durante las horas de descanso, de 22.00 PM a 10.00 AM.
g) introducir o almacenar bicicletas o patinetes eléctricos en el alojamiento o en las zonas comunes. El incumplimiento de alguna de estas prohibiciones facultará a Citizentral a rescindir el contrato, sin que el Cliente tenga derecho a compensación económica alguna. El incumplimiento por parte del Huésped de alguna de estas prohibiciones facultará a CITIZENTRAL a rescindir el contrato de alojamiento turístico y, a exigir el inmediato abandono de los Huéspedes del Apartamento. En este caso, el Cliente no podrá reclamar las cantidades entregadas en concepto de Precio.
h) fumar o el uso de cualquier tipo de estupefacientes dentro de nuestro establecimiento.
12. Citizentral no se hace responsable de cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del uso del apartamento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos o delincuencia. Citizentral no se hace responsable de los robos o incidentes que puedan ocasionarse en los enseres u objetos depositados tanto en las cajas fuertes de seguridad del alojamiento como en el apartamento.
13. Las reglas de funcionamiento ordinario del alojamiento se encuentran en su interior. Estas reglas deben ser observadas por los Clientes.
14. Citizentral se reserva el derecho de acceso al alojamiento para las tareas de limpieza, mantenimiento y supervisión del buen estado de su equipamiento.
15. La firma del presente documento implica (i) la aceptación absoluta e incondicional de su contenido, así como la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados de Valencia, con renuncia expresa al propio fuero, en caso de ser distinto y (ii) la aceptación del código de conducta del propio establecimiento, el cual quedará a disposición del Cliente en el propio alojamiento.
16. CITIZENTRAL ofrece un servicio de Parking previa reserva del Cliente y sujeto al abono de una determinada tarifa. Dicho servicio no cuenta con servicio de vigilancia y por ende CITIZENTRAL no se responsabilizará de los daños ocasionados por terceros en los vehículos, salvo supuestos de responsabilidad por parte del establecimiento (desprendimientos, daños por agua, etc.).
17. Conforme a La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, le informamos de que sus datos personales pasarán a formar parte de un fichero denominado CLIENTES Y/O PROVEEDORES titularidad de CITIZENTRAL GESTIÓN S.L. con CIF B98139900. Los datos se recogen con la finalidad de gestionar adecuadamente la información de los clientes y/o proveedores contables, fiscal y administrativamente, así como la publicidad y prospección comercial. Estos se conservarán mientras no se solicite la supresión por el interesado y podrán ser cedidos y/o comunicados a colaboradores/terceros con el fin de resolver y cubrir sus necesidades, así como para ofrecerles servicios relacionados, publicidad y prospección comercial. A su vez le informamos de que en cualquier momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición al tratamiento de sus datos, así como retirar el consentimiento prestado o formular reclamaciones ante la Autoridad de Control. Dichas acciones podrán ejercerse enviando la solitud por correo electrónico a Dataprotection@citizentral.com o por correo postal a C/ JURISTAS 9 BAJO (46001) VALENCIA.